信任與安全通訊
Zoom 的目標是成為不受限制的聯繫平台，並且散播快樂給我們的使用者。 我們一直透過信任、安全和尊重的文化努力維護這項承諾。 現實情況是，電子郵件詐騙和企圖利用您信任的線上方案，因此對我們來說，當我們需要與您聯繫時，瞭解我們的信任與安全團隊可能傳送的通訊類型極為重要。
透明度是 Zoom 另一項文化的核心價值。 因此，我們努力通知我們的信任與安全團隊可能對他們帳戶採取的任何行動。 此頁面旨在協助您瞭解，並驗證我們信任與安全團隊可能傳送電子郵件的真實性。
我們何時會通知您？
我們的信任與安全團隊會根據不同情況，向我們的使用者傳送不同通訊。 這些通知與下列內容相關：
若我們偵測到您的排程會議存在任何潛在風險或安全性問題，我們將傳送此通知。
如果您帳戶中的任何使用者或您帳戶整體違反我們的可接受使用準則或服務條款，您將收到我們信任與安全團隊的通訊。
如果我們懷疑您的帳戶有任何未經授權的存取或是接管，我們將立即通知您。
我們的政策是向使用者通知對於使用者資料提出的要求，除非法律禁止我們通知使用者 (例如根據美國法典第 18 篇第 2705 條的命令)，或是事件涉及危害兒童，或是緊急情況涉及人員死亡或嚴重人身傷害，或是對 Zoom 服務、權利或資產的威脅。
我們將通知誰？
通知會根據您的帳戶類型，傳送給不同的使用者。 如果您使用的是免費帳戶，我們會直接通知個別使用者。 如果您是付費帳戶，我們將通知帳戶擁有者以及任何 帳戶擁有者指定 接收信任與安全通訊的人員。
我如何驗證信任與安全通訊？
我們理解，確保來自我們信任與安全團隊的電子郵件的真實性對於維護您的 Zoom 帳戶安全至關重要。 為了協助您區分合法通訊和潛在的網路釣魚攻擊，以下是需要查看的一些關鍵指標：
仔細檢查寄件人的電子郵件地址。 來自我們信任與安全團隊的合法通訊將一律來自 Zoom 官方電子郵件地址，例如 no-reply@zoom.us、noreply-usernotification@zoom.us 或 tns-no-reply@zoom.us。 謹慎對待來自可疑或未知電子郵件地址的電子郵件。
真正的通訊通常包括官方 Zoom 標誌、公司顏色和一致的格式。 網路釣魚攻擊可能會複製部分元素，但不會完全相同。
我們的信任與安全團隊不會要求您透過電子郵件提供密碼、信用卡資訊，或是其他敏感資訊。 如果您收到電子郵件要求您提供上述資訊，請保持警惕並避免回覆。
注意電子郵件的編寫品質。 合法通知出自專業編寫，不會出現重大文法錯誤，而網路釣魚攻擊通常包含明顯的錯誤。
如果您收到來自我們信任與安全團隊的驗證碼或任何其他敏感資訊，請勿向任何人透露。 Zoom 官方通訊絕不會要求您與第三方分享驗證碼或敏感資料。
如果收到看起來不是來自 Zoom 的電子郵件，我該怎麼辦？
如果您收到的電子郵件看起來不像是來自 Zoom 或是相當可疑，請考慮採取下列預防措施來保護您的安全性和隱私權：
我們何時會通知您？
我們的信任與安全團隊會根據不同情況，向我們的使用者傳送不同通訊。 這些通知與下列內容相關：
若我們偵測到您的排程會議存在任何潛在風險或安全性問題，我們將傳送此通知。
如果您帳戶中的任何使用者或您帳戶整體違反我們的可接受使用準則或服務條款，您將收到我們信任與安全團隊的通訊。
如果我們懷疑您的帳戶有任何未經授權的存取或是接管，我們將立即通知您。
我們的政策是向使用者通知對於使用者資料提出的要求，除非法律禁止我們通知使用者 (例如根據美國法典第 18 篇第 2705 條的命令)，或是事件涉及危害兒童，或是緊急情況涉及人員死亡或嚴重人身傷害，或是對 Zoom 服務、權利或資產的威脅。
我們將通知誰？
通知會根據您的帳戶類型，傳送給不同的使用者。 如果您使用的是免費帳戶，我們會直接通知個別使用者。 如果您是付費帳戶，我們將通知帳戶擁有者以及任何 帳戶擁有者指定 接收信任與安全通訊的人員。
我如何驗證信任與安全通訊？
我們理解，確保來自我們信任與安全團隊的電子郵件的真實性對於維護您的 Zoom 帳戶安全至關重要。 為了協助您區分合法通訊和潛在的網路釣魚攻擊，以下是需要查看的一些關鍵指標：
仔細檢查寄件人的電子郵件地址。 來自我們信任與安全團隊的合法通訊將一律來自 Zoom 官方電子郵件地址，例如 no-reply@zoom.us、noreply-usernotification@zoom.us 或 tns-no-reply@zoom.us。 謹慎對待來自可疑或未知電子郵件地址的電子郵件。
真正的通訊通常包括官方 Zoom 標誌、公司顏色和一致的格式。 網路釣魚攻擊可能會複製部分元素，但不會完全相同。
我們的信任與安全團隊不會要求您透過電子郵件提供密碼、信用卡資訊，或是其他敏感資訊。 如果您收到電子郵件要求您提供上述資訊，請保持警惕並避免回覆。
注意電子郵件的編寫品質。 合法通知出自專業編寫，不會出現重大文法錯誤，而網路釣魚攻擊通常包含明顯的錯誤。
如果您收到來自我們信任與安全團隊的驗證碼或任何其他敏感資訊，請勿向任何人透露。 Zoom 官方通訊絕不會要求您與第三方分享驗證碼或敏感資料。
如果收到看起來不是來自 Zoom 的電子郵件，我該怎麼辦？
如果您收到的電子郵件看起來不像是來自 Zoom 或是相當可疑，請考慮採取下列預防措施來保護您的安全性和隱私權：