セーフティ センター

トラスト&セーフティのお知らせ

Zoom は、ユーザーの皆様に無限のつながりと幸せを提供する単一プラットフォームを目指しています。 弊社では信頼、安全、尊重の Zoom カルチャーを介し、このコミットメントを持続しています。 Zoom では、皆様の信頼を悪用しようとするメール詐欺などのオンライン犯罪の実情に対処するため、必要に応じてトラスト&セーフティ チームが送信する可能性のあるお知らせの種類について皆様に通知することが重要と考えております。

また、弊社では「透明性」こそが Zoom カルチャーのもう 1 つのコアバリューだと考えております。 そのため、お使いのアカウントについてトラスト&セーフティ チームがとる可能性のあるアクションに関し、Zoom ユーザーの皆様に通知するよう努めています。 本ページは Zoom トラスト&セーフティ チームが送信する可能性のあるメールの信ぴょう性について理解し、検証する目的で作成されました。

working on a computer
working on a phone

通知はいつ行われますか?

Zoom トラスト&セーフティ チームは状況に応じてさまざまなお知らせを Zoom ユーザーの皆様に送信します。 これらの通知は以下に関するものです。

  • 弊社でスケジュール ミーティングに関する潜在的リスクまたはセキュリティ上の懸念事項を検出すると本通知が送信されます。

  • アカウント ユーザーまたはアカウントの使用状況において、Zoom の利用ガイドラインまたは利用規約に対し総体的に違反している場合、Zoom トラスト&セーフティ チームからお知らせが送信されます。

  • 未承認のアクセスやアカウント乗っ取りの疑いがある場合、すぐに皆様に通知します。

  • Zoom ポリシーでは、データの要請が行われると(18 U.S.C. § 2705 などで)法律上禁止される場合、または子どもに関する危険、人の死亡や重大な身体的傷害の危険を伴う緊急事態、Zoom サービス、権利、財産に対する脅威を含む場合を除き、ユーザーに通知します。

通知の対象は誰ですか?

通知はアカウント タイプに応じて異なるユーザーに送信されます。 無料アカウントの場合、個人ユーザーに直接通知します。 有料アカウントの場合、アカウント オーナーおよびトラスト&セーフティのお知らせを受信するアカウント オーナー指定のユーザーに通知します。

working on a computer
working on a computer

トラスト&セーフティのお知らせを検証する方法は?

Zoom トラスト&セーフティ チームからのメールの信ぴょう性は、皆様の Zoom アカウントの安全を維持するうえで必要不可欠なものです。 正規のお知らせと潜在的なフィッシング詐欺を区別できるよう、主な見分け方をご紹介します。

  • 送信者のメールアドレスをよくご確認ください。 Zoom トラスト&セーフティ チームからの正規のお知らせは常時 Zoom 公式メールアドレス(no-reply@zoom.usnoreply-usernotification@zoom.ustns-no-reply@zoom.us など)から送信されます。 疑わしいメールアドレスや見知らぬメールアドレスからメールが送信された場合はご注意ください。

  • ほとんどの場合、正規のお知らせには公式の Zoom ロゴ、Zoom 社独自のカラー、一貫したフォーマットが使用されています。 フィッシング詐欺では、正規版とは異なるこれらの要素を真似したものが記載されていることがあります。

  • Zoom トラスト&セーフティ チームからメールでパスワードやクレジット カード情報などの機密情報を尋ねることはありません。 このような情報を尋ねるメールを受信した場合は、注意して返信しないようにしてください。

  • メール内文章の質にご注目ください。 正規のお知らせはプロらしい文体で書かれ、重大な文法上のミスがありません。一方、フィッシング詐欺では一般的に目立ったミスが含まれています。

  • Zoom トラスト&セーフティ チームから認証コードなどの機密情報が送信された場合、誰にも共有しないでください。 Zoom 公式のお知らせでは、認証コードや機密データをサードパーティと共有するよう依頼することはありません。

Zoom から送信されたものではなさそうなメールを受信した場合、どうすればよいですか?

Zoom から送信されたものではなさそうなメールや疑われるメールを受信した場合、皆様の安全とプライバシーを保護する次の予防措置をご検討ください。

  • メール内のリンクのクリックにはお気をつけください。見知らぬメールや機密情報を尋ねるものである場合は、特に注意が必要です。 クリックする代わりに、Zoom 公式ウェブサイトのアドレス(zoom.us)を手動でブラウザに入力して、お使いのアカウントにアクセスしましょう。

  • 疑わしいメールへの返信や、パスワード、クレジット カードの詳細情報、アカウント情報、カスタマー マネージド キー(特定タイプのアカウントでのみ利用可能な場合)などの個人情報 / 機密情報の提供は絶対にしないでください。

  • Zoom トラスト&セーフティ チームからのメール内容の信ぴょう性が疑わしい場合、直接 Zoom 公式サポートチームまでご連絡ください。 対象のメールが正規メールであるかの検証についてサポートさせていただきます。

  • メールが Zoom からのものではない場合、トラスト フォームを使用して Zoom トラスト&セーフティ チームに報告してください。

working on a computer
working on a computer

Zoom における安全性

Zoom は皆様の安全を第一に考えております。 弊社は Zoom ユーザーの皆様に信頼に値する満足度の高い体験を提供するよう努めています。 メールの信ぴょう性が疑わしい場合やセキュリティ上の懸念がある場合、Zoom サポートチームまでご連絡ください。 弊社は皆様のシームレスかつ安全な Zoom 体験をサポートし、保証します。

セーフティ センター

トラスト&セーフティのお知らせ

Zoom は、ユーザーの皆様に無限のつながりと幸せを提供する単一プラットフォームを目指しています。 弊社では信頼、安全、尊重の Zoom カルチャーを介し、このコミットメントを持続しています。 Zoom では、皆様の信頼を悪用しようとするメール詐欺などのオンライン犯罪の実情に対処するため、必要に応じてトラスト&セーフティ チームが送信する可能性のあるお知らせの種類について皆様に通知することが重要と考えております。

また、弊社では「透明性」こそが Zoom カルチャーのもう 1 つのコアバリューだと考えております。 そのため、お使いのアカウントについてトラスト&セーフティ チームがとる可能性のあるアクションに関し、Zoom ユーザーの皆様に通知するよう努めています。 本ページは Zoom トラスト&セーフティ チームが送信する可能性のあるメールの信ぴょう性について理解し、検証する目的で作成されました。

working on a computer
working on a phone

通知はいつ行われますか?

Zoom トラスト&セーフティ チームは状況に応じてさまざまなお知らせを Zoom ユーザーの皆様に送信します。 これらの通知は以下に関するものです。

  • 弊社でスケジュール ミーティングに関する潜在的リスクまたはセキュリティ上の懸念事項を検出すると本通知が送信されます。

  • アカウント ユーザーまたはアカウントの使用状況において、Zoom の利用ガイドラインまたは利用規約に対し総体的に違反している場合、Zoom トラスト&セーフティ チームからお知らせが送信されます。

  • 未承認のアクセスやアカウント乗っ取りの疑いがある場合、すぐに皆様に通知します。

  • Zoom ポリシーでは、データの要請が行われると(18 U.S.C. § 2705 などで)法律上禁止される場合、または子どもに関する危険、人の死亡や重大な身体的傷害の危険を伴う緊急事態、Zoom サービス、権利、財産に対する脅威を含む場合を除き、ユーザーに通知します。

通知の対象は誰ですか?

通知はアカウント タイプに応じて異なるユーザーに送信されます。 無料アカウントの場合、個人ユーザーに直接通知します。 有料アカウントの場合、アカウント オーナーおよびトラスト&セーフティのお知らせを受信するアカウント オーナー指定のユーザーに通知します。

working on a computer
working on a computer

トラスト&セーフティのお知らせを検証する方法は?

Zoom トラスト&セーフティ チームからのメールの信ぴょう性は、皆様の Zoom アカウントの安全を維持するうえで必要不可欠なものです。 正規のお知らせと潜在的なフィッシング詐欺を区別できるよう、主な見分け方をご紹介します。

  • 送信者のメールアドレスをよくご確認ください。 Zoom トラスト&セーフティ チームからの正規のお知らせは常時 Zoom 公式メールアドレス(no-reply@zoom.usnoreply-usernotification@zoom.ustns-no-reply@zoom.us など)から送信されます。 疑わしいメールアドレスや見知らぬメールアドレスからメールが送信された場合はご注意ください。

  • ほとんどの場合、正規のお知らせには公式の Zoom ロゴ、Zoom 社独自のカラー、一貫したフォーマットが使用されています。 フィッシング詐欺では、正規版とは異なるこれらの要素を真似したものが記載されていることがあります。

  • Zoom トラスト&セーフティ チームからメールでパスワードやクレジット カード情報などの機密情報を尋ねることはありません。 このような情報を尋ねるメールを受信した場合は、注意して返信しないようにしてください。

  • メール内文章の質にご注目ください。 正規のお知らせはプロらしい文体で書かれ、重大な文法上のミスがありません。一方、フィッシング詐欺では一般的に目立ったミスが含まれています。

  • Zoom トラスト&セーフティ チームから認証コードなどの機密情報が送信された場合、誰にも共有しないでください。 Zoom 公式のお知らせでは、認証コードや機密データをサードパーティと共有するよう依頼することはありません。

Zoom から送信されたものではなさそうなメールを受信した場合、どうすればよいですか?

Zoom から送信されたものではなさそうなメールや疑われるメールを受信した場合、皆様の安全とプライバシーを保護する次の予防措置をご検討ください。

  • メール内のリンクのクリックにはお気をつけください。見知らぬメールや機密情報を尋ねるものである場合は、特に注意が必要です。 クリックする代わりに、Zoom 公式ウェブサイトのアドレス(zoom.us)を手動でブラウザに入力して、お使いのアカウントにアクセスしましょう。

  • 疑わしいメールへの返信や、パスワード、クレジット カードの詳細情報、アカウント情報、カスタマー マネージド キー(特定タイプのアカウントでのみ利用可能な場合)などの個人情報 / 機密情報の提供は絶対にしないでください。

  • Zoom トラスト&セーフティ チームからのメール内容の信ぴょう性が疑わしい場合、直接 Zoom 公式サポートチームまでご連絡ください。 対象のメールが正規メールであるかの検証についてサポートさせていただきます。

  • メールが Zoom からのものではない場合、トラスト フォームを使用して Zoom トラスト&セーフティ チームに報告してください。

working on a computer
working on a computer

Zoom における安全性

Zoom は皆様の安全を第一に考えております。 弊社は Zoom ユーザーの皆様に信頼に値する満足度の高い体験を提供するよう努めています。 メールの信ぴょう性が疑わしい場合やセキュリティ上の懸念がある場合、Zoom サポートチームまでご連絡ください。 弊社は皆様のシームレスかつ安全な Zoom 体験をサポートし、保証します。